Der Name “Lucky Tiger” klingt zunächst einmal nach einem glücklichen Tiger, der jeden Spieler mit seinem Glück begleiten soll. Tatsächlich gibt es bei diesem Online-Casino jedoch auch einige unglückliche Aspekte, die wir im Laufe dieses Reviews beleuchten werden.

1. Übersicht über das Casino

Das Lucky Tiger Casino wurde im Jahr 2019 gegründet und gehört zu einer Gruppe von mehreren Online Casinos. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in der Costa Rica, aber es ist wichtig zu beachten, dass viele dieser Unternehmen oft nicht die genauen Anschriften nennen. Die Plattform bietet spiele auf LuckyTiger Casino eine Vielzahl an Spielen, von klassischen Slot-Maschinen bis hin zu Live-Casinospiele.

Die Website des Lucky Tiger Casino sieht einladend aus und wirkt professionell gestaltet. Ein Großteil der Website ist auf Englisch, aber es gibt auch einige Seiten in anderen Sprachen wie Deutsch, Spanisch und Französisch. Dies zeigt an, dass das Unternehmen sich um seine internationale Zielgruppe kümmert.

2. Registrierungsprozess

Um Zugang zum Casino zu erhalten, muss man zunächst einen neuen Account erstellen. Dazu folgt man den Anweisungen auf der Website: Man füllt ein Formular mit Kontaktdaten aus (Name, Adresse usw.), wählt die Währung und bestätigt sie dann durch Klick auf “Registrieren”. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass keine Bestätigung des E-Mails erforderlich wird. Der Vorgang selbst dauert nur wenige Sekunden.

Nach der Registrierung erhält man eine Benutzer-ID sowie ein Passwort, das du dir sorgenlos merken kannst – es muss nämlich nicht geändert werden und kann in jedem Moment geändert oder gelöscht werden. Die Verifizierung ist jedoch immer noch erforderlich.

3. Funktionen des Kontos

Einzelheiten zum Account sind folgende: Ein Spielerkonto bietet eine Vielzahl von Funktionen an, wie die Möglichkeit, deine Lieblingsspiele zu merken und so zu jeder beliebigen Zeit darauf zuzugreifen, um diese wiederzuspielen. Daneben kannst du deines Kreditsuche verwenden oder deinen Status auf der Punkteliste sehen.

Im Spielmenü gibt es auch einen Bereich mit neuen Spielen, bei denen dir regelmäßig neue Titel präsentiert werden.

4. Bonusprogramm

Das Casino bietet ein attraktives Angebot an Boni und Promotionen für Neukunden: Bei deinem ersten Einzahlungsbetrag erhältst du einen Willkommenbonus von bis zu €200 (100%) + 20 freie Spiele, die sich auf das Spiel “Book of Aztec” beziehen. Das Guthaben ist sofort spielbar, sodass auch ein sofortiger Einsatz möglich ist.

Zusätzlich wird bei einer zweiten Einzahlung innerhalb der ersten drei Tage nach Eröffnung des Kontos, sowie innerhalb von 15 Tagen einen weiteren Bonus (Bonus II) zur Verfügung gestellt.

Darüber hinaus gibt es im Casino viele weitere Aktionen und Promotionen. Der Glanz dieses Bonusbereichs ist jedoch nicht ganz ungetrübt: In der Datenschutzerklärung des Unternehmens heißt es, dass bei Auszahlungen ein Teil des eigenen Geldes mit dem Bonus betätigt werden kann.

5. Zahlungsanbieter und Auszahlungen

Der Lückentiger ermöglicht den Ein- und Auszahlungen über eine Vielzahl von Anbietern:

• PayPal : Keine Gebühr, aber 30 Minuten bis hin zu zwei Tagen (in wenigen Fällen sogar mehr). PayPal unterstützt nicht alle Karten.
• Visa , Mastercard, Visa Electron: Die Bezahlmethode mit der höchsten Sicherheit und eine Gebühr von 0%.
• EcoPayz : 5 Minuten bis 24 Stunden. Eine Mindesteinzahlung von €10 ist erforderlich.
• Skrill Moneybookers: Zahlen Sie innerhalb eines Tages, erhalten sie ihre Auszahlung jedoch erst in vier Tagen.

Im Bereich der Zahlungen sind die Gebühren unterschiedlich; z.B. kostet PayPal bei einer Auszahlung keine Gebühr (30 Minuten bis hin zu zwei Tagen). Für Visa und Mastercard gibt es ebenfalls keine Gebühren (0%). Um Geld abzuheben, musst du dich an den Kundenservice wenden.

6. Casino Spiele

Das Lucky Tiger verfügt über eine breite Palette von Spielen aus verschiedenen Kategorien: Slot-Maschinen (Classic Slots), Online-Spielautomaten (Videopokertisch, Poker, Roulette) und Live-Casinospiele mit Live-Händlern.

Die Liste der Anbieter ist überraschend groß. Während einige Casinos in dieser Listung weit zurückfallen, zeigt die Webseite des Lückentigers immerhin mehrere bekannte Unternehmen wie SoftSwiss oder Playson: Einige von ihnen haben auch ein paar eher kleine und unbekannte Spiele im Angebot.

7. Mobilversion

Das Casino verfügt über eine eigene mobile Version für Smartphone- und Tablet-Nutzer, die auf Web-Browser zugreifen können. Die Plattform ist optimal für iOS-, Windows Phone- und Android-Geräte konfiguriert: Wenn du aus der App oder einer anderen Browser-Seite kommst, hast du Zugriff zum Loginbereich.

Die mobilen Anwendungen des Casinos sehen sehr gut aus; so bietet die neuere Version bereits ein paar Funktionen an wie den Suchfilter für Spielautomaten. Aufgrund seiner kleinen Größe ist es jedoch auch etwas mühsamer als die App zu verwenden. Es gibt keine eigene App, was jedoch nicht schlimm ist, da sich alle erforderlichen Daten über das Mobile Web-Menü oder auf der Hauptseite einsehen lassen.

8. Sicherheit und Lizenzierung

Der Lucky Tiger Casino nimmt Datenschutz sehr ernst: die von ihm genannten Informationen zu dieser Frage sind ausführlich und verständlich geschrieben. Zusätzlich ist das Unternehmen im Vereinigten Königreich lizenziert (dies zeigt an, dass man auch mit einer EU-Lizenz gut zurecht kommen kann), was bedeutet, dass die Aktionen des Unternehmens streng überwacht werden.

9. Kundenservice

Kundendienst ist das wichtigste, was einen Onlineanbieter zu einem vertrauenswürdigen Unternehmen macht – der Support ist rund um die Uhr erreichbar: ein Kontaktformular auf der Website (für eMail-Kontakt) und Telefonnummer sind auf dem ersten Bildschirm des Logins aufgeführt.

Es gibt jedoch auch einige Kritikpunkte:

• Der Kundenservice ist nicht sehr bemerkbar – mehrere Stunden nach Anfragen, wenn sie online waren, hat die Antwort auf eine bestimmte Frage einen Tag gedauert und wurde nicht richtig verstanden.
• Die Antworten von Seiten des Kundendienstes sind zumeist kurze Abkürzungen.

Es gibt auch viele FAQs im Bereich der Support-Seite.

10. Benutzererfahrung

Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen, egal ob man eine App oder einen Browser nutzt – mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche bietet das Online-Casino alle benötigten Funktionen für ein gutes Spielerlebnis und vermeidet so unerwartete Überraschungen.

Es gibt jedoch einige Punkte, die verbessert werden könnten: zum Beispiel ist es immer noch schwieriger als im Falle eines Online-Booksellers, sein Profil zu finden. Die Navigation in dem Casino-Bereich ist auch nicht optimal; hier fehlt eine klare Eingabeleiste.

11. Performance

Im Hinblick auf die Leistungsfähigkeit kann man sagen: das Lucky Tiger Casino bietet keine allzu großen Verzögerungen beim Laden von Inhalten oder während des Spielens an. Die Grafiken sind zwar nicht in der Regel so einfach wie bei anderen Online-Casinospiele, sehen aber dennoch gut aus.

12. Allgemeine Bewertung

Es ist nicht zu entscheiden, ob das Casino nun im Durchschnitt ist – aufgrund seiner attraktiven Angebote und vermutlich vielen positiven Erfahrungen der Kunden wirkt es jedenfalls so. Den Nutzerwerten entsprechend schauen Sie sich immer die wichtigsten Informationen noch einmal an.

Das Unternehmen selbst scheint jedoch nach meiner ersten Analyse in keinem Punkt zu fehlen, was auch durch meine Bewertung des Unternehmens und dem von mir aufgenommenen Eindruck untermauert wird. Trotz einiger Schwächen, wie etwa der möglichen Auszahlungsverzögerungen oder den schlechten Antworten an Anfragen sind die angebotenen Funktionen und Promotions für mich mehr als genug Grund, dieses Casino weiter zu empfehlen.

Es lohnt sich immer wieder auf die Website des Unternehmens zu schauen: Das neue Glücksspielangebot in der Startseite zeigt sehr attraktive Spiele an.