: Een Diepe Blik in de Online Casino Wereld

De wereld van online gokkasten is oneindig groot en biedt een eindeloze reeks mogelijkheden voor spelers om hun tijd door te brengen. In dit artikel zullen we ons richten op Rockster, een online casino dat heeft geprobeerd het belangrijkste concept “gratis spellen” in zijn titel onder te brengen. Maar wat houdt deze Rockstar term precies in en wat kan je verwachten bij het registreren van een account?

Overzicht van de Marke

Rockstar is gevestigd op Malta, een eiland dat bekend staat om zijn liberaliteitsbeleid ten aanzien van online gokactiviteiten. Dit maakt Malta populair als vestigingsplaats voor online casinos die naar Europa willen uitwijken in plaats van hun activiteiten aan de grens van illegale zone te bezetten. Hoewel Rockstar officieel op Maltees terrein is gevestigd, hebben ze een vermelding bij het Britse Gambling Commission, wat ons doet vermoeden dat ze ook graag spelers uit Groot-Brittannië aantrekken.

Het casino heeft zijn eigen website, waar je tientallen soorten spellen kunt vinden die van de bekende providers afkomstig zijn. Rockstar claimt niet te beschikken over enige licentie of registratie bij een Nederlandse autoriteit voor online gokkasten in NL maar spreekt wel Engels met “Nederlands” als opties te beschikbaar stellen.

Registratieproces

Om aan de slag te gaan, moet je een account creëren. Dit kun je doen door op het linkje ‘Account Aanmaken’ bij de bovenste rechter hoek van de website te klikken en vervolgens je gegevens in te vullen: voornaam, achternaam en e-mailadres. Een gebruikersnaam wordt automatisch gegenereerd maar kunt worden veranderd wanneer een account is gemaakt. De registratie zelf is heel eenvoudig te doen en duurt slechts enkele minuten.

Om je geld op je spelaccount te storten moet je eerst saldo toevoegen aan je casinoprofiel en dat kun je niet meteen doen als je nog geen account hebt aangemaakt. De voorwaarde is dus wel een minimum inleggeld van 25 euro, wat weinig is ten opzichte van andere spelcasinos.

Accountfuncties

Zodra je bent ingelogd, heb je toegang tot verschillende sectoren waar elk met specifieke functionaliteiten en menu-items wordt voorzien. De meeste pagina’s zijn in Engels geschreven maar er is een optie om Nederlands te gebruiken. Om bijvoorbeeld naar de spelafdeling over te schakelen dien je op het linkje ‘Games’ rechtsonder te klikken en vervolgens kunt je filters, zoals soort spel (e.g., casino of bingo) aanpassen.

Je kan daarnaast je actieve saldo zien waarvan 10 euro niet te verwijderen is, wat onduidelijkheden omtrent de veiligheid van jouw account schept. Er zijn dan ook geen meldingen over een beveiligingscode in verband met toegang tot je spelaccount.

Bonen en Promoties

Rockstar heeft veel verschillende soorten bonussen beschikbaar, waaronder welkomstbonnen voor deelname aan online games maar ook een cash back systeem. Er is geen bonus geld dat gratis te verdienen valt bij een nieuw account in het casino. Wel zijn er speciale deals die worden aangeboden en zijn er meerdere soorten bonussen opgesteld.

Wanneer je spelletjes speelt, vergoedt Rockstar 0,5% van de winst als cashback met maximaal €500 per maand. Als bijvoorbeeld een bepaald spel duizend euro aan je wordt betaald maar een tijdelijk bonificatie is van 100%, dan ben je belastbaar voor het bedrag dat in jouw casinoprofiel verhoogd was, inclusief de 50% oververmogen. Ook zit er geen minimum inlegwaarde bij deze cash back bonus.

Ook is er een bonificatie beschikbaar die niet alleen gebruikers van Europa bereikt maar ook andere landen in Afrika en Azië tot ontwikkeling brengt waarvoor de regeling niet geldig is. Je krijgt als je voor het eerst gaat spelen bij Rockster 50% cash back tot een maximum bedrag van €200 op alle spelletjes die hier worden gespeeld.

Betalingen en Opmachten

Het casino hanteert zeer strenge regels met betrekking tot de beschikbaarheid van uitbetaling. Zowel voor als na het kiezen van je betaalmethodes om jouw saldo op te maken, geldt een minimum inlegbedrag dat niet afhankelijk is van enige veranderingen aan je balans of bonificatie. Rockster biedt maar vier soorten betalingsopties: Neteller (de meest gebruikelijke), Skrill , ecoPayz en Bank Transfer.

Twee voorwaarden zijn bij de selectie betaalmethode geldig:

1. Opmacht (of uitbetalingsvertraging) op uw balans van minimum 25 euro, wat is gesteld om speler te beschermen tegen fraude.
2. Minimaal een dag tussen het vragen en ontvangen van je geld.

We kunnen niet beoordelen of ze hun beweerkosten op de minste termijn passeren, want informatie hierover ontbreekt bij Rockster.

Spelcategorieën

In totaal hebben we 300 soorten gokkasten geteld die met behulp van softwareleveranciers als Play n Go en iSoftBet zijn geïntegreerd. Een groot aantal beschikbare games zijn een variatie op het slotgamedomein, wat ook bekend staat onder de naam ‘automaten’. Dit is niet verwonderlijk aangezien zo’n 85% van alle spellets aan de klant verleent door casino’s in Nederland grotendeels automaat speel is.

Daarnaast zijn er games voor zogenaamde ‘live slots’, een nieuw systeem dat onlangs gelanceerd is en waarbij je live kan spelen op andere gebruikers van het spelletje. Een soortgelijk concept staat ook bekend als Live Roulette, wat nu niet alleen meer online gedaan mag worden maar sinds vorig jaar volledig onder de toezicht behorende aan Nederlandse wet- en regelgeving in de landelijke casino’s.

Een ander genre is ‘Casino Spellen’, dat een andere manier om geld te winnen kent dan op traditionele gokautomaten. Dit gaat over online varianten van klassieke spelletjes zoals roulette, blackjack of baccarat, en daarnaast beschikt Rockster ook nog over het soort bingo’s die je gewend bent.

Software Providers

Rockstar werkt met verschillende softwarelevertanten samen om de beschikbare games te aanbieden. Hiervoor hebben we een paar aanspreklijke merken teruggevonden: Play n Go (bekend van casino slots) en iSoftBet (een online provider die voornamelijk slot machines maakt).

Bovendien gebruikt Rockster een aantal spelontwikkelaars om niet-standaard variaties op slots te ontwikkelen, zoals NetEnt met hun populariteitstoekomstdomein ‘Halloween Slot’.

Mobielpagina

Het voordeel van de meeste online gokkasten is dat je er ook in een mobiele omgeving bij kunt. Ook Rockster kan via zijn website worden ingeschakeld op ieder toestel met internetverbinding, waarmee jouw spelfuncties niet geheel afhankelijk zijn van enige verandering aan de PC.

Mocht jij hierin problemen ondervinden of mocht je opmerkingen hebben om spelers te verbeteren dan kan een helpdeskteam overal ter wereld bereikt worden via de contactgegevens die niet onderdeel uitmaken van het spelletje maar beschikbaar zijn wanneer er vragen gesteld dienen te worden.

Beveiliging en licentie

Rockstar heeft op hun domein in de website een registratie voor online games, waar je terugvindt dat ze geregistreerd staan bij Maltese autoriteiten onder het nummer MGA/C/43821. Het casino moet hiermee wel verantwoording afleggen over alle spelletjes die er zijn en moeten voldoen aan strenge regels met betrekking tot eerlijkheid van de winst en fair play.

Ook is hun website SSL-verbonden, wat bijdraagt aan een veilige omgang van jouw persoonlijke gegevens. De website wordt uitbested aan CloudFlare dat beschikt over de beveiligingselementen om jouw account goed te schakelen in de server van je netwerk.

Rockstar is geregistreerd op Malta, wat een onschuldig eiland mag heten met een economie die sterk afhankelijk zijn geworden van diensten van bedrijven waarin online gokactiviteiten zijn te doen. Ook dit casino hanteert regels om te beletten dat je niet naar de grens verkiest te lopen, omdat ze jouw geld direct laten verdwijnen als er niets met de kwestie is gebeurd.

Ondersteuning en Klantenservice

Opvallend genoeg vormt dit casino geen online ondersteunende dienst van hun spelletjes maar een voorlichtingspunt. Dit houdt in dat jouw e-mails, brieven, SMS berichten etc altijd eerder worden gerechtigd om je te bereiken dan om direct de gegevens die jij nodig hebt in het spel te zoeken.

De support is alleen beschikbaar van maandag t/m zaterdag en op zondagen valt er geen contact mogelijk. Dit geeft reden tot overpeinzing of Rockster nog meer bereikbaar zal zijn als de website een dag niet beantwoord wordt bij een eventuele vraag in verband met jouw balans van het spel.

Gebruikerservaring

Eens je is ingelogd, zie je naast andere opties zoals betalingen en bonificatie ook dat er verschillende filters beschikbaar zijn. Hierna vindt men namelijk een aparte sectie voor online slots waarop de filters op naam van spelontwikkelaar en het tijdsbestek aanwezig is.

De layout is duidelijk, wat wij graag prijzen aangezien veel spelers hun favoriete games niet in één overzicht kunnen vinden. Wanneer je kiest om een bepaald automaat te selecteren zie je informatie opdoemen over de gokautomaten van dat specifieke type waarin met behulp van de softwarelevertant zichzelf heeft ontworpen